Wijayaborepile

Privacy Policy

Kebijakan Privasi Wijaya Bore Pile

Terakhir Diperbarui: 31 Januari 2026

Wijaya Bore Pile menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022 dan regulasi terkait lainnya di Indonesia.

Sebagai perusahaan jasa konstruksi pondasi (bore pile) yang termasuk kategori YMYL (Your Money Your Life), kami memahami bahwa data Anda adalah aset berharga. Kebijakan ini dibuat transparan untuk membangun kepercayaan (trust) dan memenuhi standar bore pile.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang relevan dan diperlukan untuk menyediakan layanan jasa bore pile, konsultasi pondasi, dan komunikasi bisnis. Jenis data meliputi:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Informasi Identitas: Nama lengkap, nomor telepon, email, alamat proyek/lokasi.
  • Informasi Bisnis: Jenis proyek (rumah, ruko, gedung), ukuran bangunan, lokasi tanah, foto denah/site.
  • Informasi Kontak: WhatsApp, nomor HP untuk koordinasi lapangan.

Data yang Otomatis Dikumpulkan (Cookies & Analytics):

  • Data Penggunaan Website: IP address, jenis browser, halaman yang dikunjungi, waktu akses.
  • Cookies: Untuk pengalaman browsing lebih baik (essential cookies) dan analisis traffic (Google Analytics, jika diaktifkan).

Data Sensitif:

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti KTP, nomor rekening bank, atau informasi kesehatan kecuali Anda secara sukarela menyediakannya untuk keperluan kontrak proyek (dan akan dilindungi secara khusus).

2. Cara Kami Mengumpulkan Data

  • Formulir Kontak/Konsultasi: Saat Anda mengisi form untuk konsultasi bore pile gratis.
  • WhatsApp/Telepon: Saat Anda menghubungi untuk survey lokasi atau penawaran harga.
  • Email: Saat Anda kirim pertanyaan atau attachment denah proyek.
  • Website: Cookies dan log server untuk keamanan dan performa situs.
  • Dokumen Proyek: Saat kontrak ditandatangani (nama pemilik proyek, alamat, spesifikasi teknis).​

3. Tujuan Penggunaan Data Anda

Data pribadi Anda digunakan hanya untuk tujuan sah sesuai UU PDP No. 27/2022, yaitu:

  1. Penyediaan Layanan: Konsultasi pondasi, survey lokasi, perhitungan kebutuhan bore pile, penawaran harga, dan pelaksanaan proyek.
  2. Komunikasi Bisnis: Update progres proyek, konfirmasi jadwal, invoice pembayaran.
  3. Peningkatan Layanan: Analisis data agregat untuk memahami kebutuhan pelanggan (tanpa identifikasi pribadi).
  4. Keamanan dan Kepatuhan: Pencegahan penipuan, verifikasi identitas untuk kontrak besar.
  5. Marketing (Opsional): Pengiriman promo/penawaran khusus, hanya dengan persetujuan eksplisit Anda (opt-in).

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda ke pihak ketiga.

Pengolahan data kami berdasarkan Pasal 20 UU PDP No. 27/2022:​

  • Persetujuan (Consent): Untuk marketing dan newsletter.
  • Kontrak: Untuk pelaksanaan jasa bore pile dan proyek.
  • Kewajiban Hukum: Pelaporan pajak, kepatuhan regulasi konstruksi.
  • Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Komunikasi layanan pelanggan dan pencegahan fraud.

Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa biaya.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data Anda tidak dibagikan kecuali diperlukan untuk layanan, yaitu:

  • Vendor Terpercaya: Kontraktor sub (jika ada), laboratorium tanah (soil test), kurir dokumen.
  • Penyedia Layanan: Hosting website, Google Workspace (email), WhatsApp Business API.
  • Otoritas: Jika diminta oleh hukum (pajak, kepolisian dengan surat resmi).
  • Transfer Data Lintas Negara: Hanya jika diperlukan (misal cloud server luar), dengan jaminan perlindungan setara UU PDP.

Semua pihak ketiga terikat kontrak Data Processing Agreement (DPA).

6. Keamanan Data Anda

Kami menerapkan langkah keamanan berlapis sesuai standar industri dan UU PDP:

  • Enkripsi: Data sensitif dienkripsi saat transit (HTTPS) dan storage.
  • Akses Terbatas: Hanya tim berwenang yang bisa akses data.
  • Backup Aman: Data proyek disimpan di cloud terenkripsi dengan redundansi.
  • Audit Reguler: Penilaian keamanan tahunan.
  • Training Karyawan: Kesadaran privasi dan pencegahan phishing.

Meski demikian, tidak ada sistem 100% aman. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan laporkan ke Otoritas Perlindungan Data Pribadi (OPDP) dalam 72 jam dan beri tahu Anda secepat mungkin.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP No. 27/2022, Anda berhak:

  1. Akses: Minta salinan data Anda.
  2. Pembetulan: Perbaiki data tidak akurat.
  3. Penghapusan (Right to be Forgotten): Hapus data jika tidak diperlukan lagi.
  4. Penolakan Pengolahan: Tolak marketing atau analisis.
  5. Portabilitas: Minta data dalam format mudah dibaca.
  6. Kebablasan: Ajukan keluhan ke OPDP jika merasa hak Anda dilanggar.

Hubungi kami untuk menjalankan hak ini: privacy@wijayaborepile.com atau WhatsApp [nomor Anda].

8. Masa Penyimpanan Data

  • Data Pelanggan Aktif: Selama kontrak berlaku + 5 tahun (untuk garansi dan audit pajak).
  • Data Prospek: 2 tahun setelah kontak terakhir, kecuali Anda minta hapus.
  • Cookies: Sesuai pengaturan browser Anda (30 hari hingga permanen).

Setelah masa penyimpanan, data dihapus atau anonimkan secara permanen.

9. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan:

  • Essential Cookies: Untuk fungsi situs (keranjang belanja, login).
  • Analytics Cookies: Google Analytics (anonim) untuk perbaikan layanan – bisa dinonaktifkan via browser.

Anda bisa atur preferensi cookies melalui banner cookie consent di situs kami.

10. Data Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpulkan data anak secara sadar. Jika Anda orang tua/wali dan menemukan data anak Anda, hubungi kami segera untuk dihapus.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat perbarui kebijakan ini. Versi terbaru akan diposting di halaman ini dengan tanggal update. Perubahan signifikan akan diberitahu via email atau notifikasi situs.

12. Kontak Kami

Jika ada pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi:

Wijaya Bore Pile
Email: moh@wijayaborepile.com
WhatsApp: [Nomor WA bisnis Anda]
Alamat: [Alamat lengkap perusahaan Anda, kota, provinsi]
Jam Operasional: Senin-Jumat 08.00-17.00 WIB

Kami akan tanggapi dalam 3×24 jam.

Dokumen ini disusun oleh tim Wijaya Bore Pile berdasarkan UU PDP No. 27/2022 dan praktik terbaik industri. Untuk nasihat hukum spesifik, konsultasikan dengan pengacara data protection.